Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Receptes vadītājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam receptes vadītāju, kurš būs atbildīgs par uzņēmuma uzņemšanas zonas efektīvu pārvaldību un augstas kvalitātes klientu apkalpošanas nodrošināšanu. Šī loma prasa spēcīgas komunikācijas prasmes, organizatoriskās spējas un spēju risināt dažādas situācijas, lai radītu pozitīvu pirmo iespaidu par uzņēmumu. Receptes vadītājs koordinēs ikdienas darbības, vadīs recepcijas personālu un nodrošinās, ka visi apmeklētāji un klienti tiek laipni sagaidīti un saņem nepieciešamo palīdzību. Turklāt šis darbinieks būs atbildīgs par zvanu apstrādi, tikšanos organizēšanu un sadarbību ar citiem departamentiem, lai nodrošinātu vienmērīgu informācijas plūsmu un efektīvu darba vidi. Mēs sagaidām, ka kandidāts būs proaktīvs, precīzs un spēs strādāt dinamiskā vidē, saglabājot mieru un profesionalitāti pat stresa situācijās. Ja jums patīk strādāt ar cilvēkiem un vēlaties būt svarīga uzņēmuma komunikācijas daļa, mēs aicinām pieteikties uz šo amatu.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Uzņēmuma uzņemšanas zonas pārvaldība un organizēšana.
- Klientu un apmeklētāju laipna sagaidīšana un reģistrācija.
- Telefona zvanu apstrāde un pāradresēšana atbilstošajiem darbiniekiem.
- Tikšanos un sanāksmju grafiku koordinēšana.
- Sadarbība ar citiem departamentiem informācijas apmaiņai.
- Receptes personāla vadība un apmācība.
- Dokumentu un pasta apstrāde.
- Problēmu risināšana un klientu sūdzību apstrāde.
- Kancelejas preču uzskaite un pasūtīšana.
- Drošības noteikumu ievērošanas nodrošināšana uzņemšanas zonā.
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze līdzīgā amatā vai klientu apkalpošanā.
- Spēcīgas komunikācijas un starppersonu prasmes.
- Organizatoriskās spējas un uzmanība detaļām.
- Prasme strādāt ar biroja tehnoloģijām un datorprogrammām.
- Spēja risināt problēmas un pieņemt lēmumus.
- Pozitīva attieksme un profesionalitāte.
- Spēja strādāt patstāvīgi un komandā.
- Labas laika plānošanas prasmes.
- Valsts valodas prasme un vēlams angļu valodas zināšanas.
- Fleksibilitāte darba stundās un gatavība strādāt dinamiskā vidē.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze klientu apkalpošanā?
- Kā jūs risinātu neapmierināta klienta sūdzību?
- Vai jums ir pieredze recepcijas vai administratīvajā darbā?
- Kādas datorprogrammas un tehnoloģijas esat izmantojis savā darbā?
- Kā jūs organizētu dienas darbu recepcijā?
- Vai esat gatavs strādāt maiņās vai elastīgā grafikā?
- Kādas ir jūsu komunikācijas prasmes?
- Vai esat vadījis vai apmācījis citus darbiniekus?
- Kā jūs rīkotos stresa situācijās?
- Kādas valodas jūs pārvaldāt?
